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1. 문제해결능력 -문제해결 능력은 우리가 살아가면서 겪는 모든 분야에서 필수적인 기술이다. 분석적으로 사고하는 능력, 머릿속 아이디어들을 구조적으로 정리할 줄 아는 습관, 불확실한 상황 앞에서 차근차근 해결점을 더듬어 찾아가는 지구력, 주어진 상황을 경제적인 관점에서 이해할 수 있게 하는 능력. ①듣기 ; 잘 듣는 기술은 곧 문제를 정확히 이해할 수 있는 스킬을 기르는 것이며 문제의 올바른 이해가 바로 문제해결의 지름길임을 명심하자. ②머릿속에 집짓기 ; 논리는 체계적인 구조를 가진다. ③경험 빌리기 ; 세상의 모든 문제들은 대부분 나보다 먼저 누군가가 붙들고 씨름했을 가능성이 높다. ④멀리서 전체 그림 보기 ; ‘여기서 내가 얻고자 하는 최종목적이 무엇인가?’ ‘지금 내가 하고 있는 일이 문제를 해결하는 데 과연 얼마나 결정적인 도움이 되는가?’ ‘어떤 것이 더 중요하고 어떤 것은 나중으로 미루어도 되는가?’ 2. 창의력 -창의성은 이제까지 우리 인류를 한발 한발 앞으로 진보하게 만든 원동력이다. ①틀에 박힌 사고에서 벗어나라(Think our of box) ②뒤집어 생각해보라(What is?) ③모르겠다(No idea)는 답이 될 수 없다 3. 언어.표현능력 -영어를 모국어처럼 한다는 것이 아니라 핵심을 정확하게 찌르는 조리있는화법을 구사한다 ①부끄러움을 없앤다 ; 좀더 편안한 자리에서 틀리더라도 자꾸 영어로 얘기하라. 외국인들은 우리의 실수에 우리가 생각하는 것만큼 예민한 반응을 보이지 않는다. ②직접 부딪히면 배운다 ③짧고 명확하게 요점을 집어낸다 ④형식에 따라 표현한다. 서론-얘기하고자 하는 내용에 대한 소개, 본론-대화의 주된 내용, 결론-전체 내용의 요약과 마무리 4. 긍정적인 사고방식 -긍정적인 사고방식은 스스로에게 자신감을 불러일으킬 뿐 아니라 주위 사람들에게도 할 수 있다는 용기를 불어넣는다. 자신감은 자만심과 다르다. 자만심은 현실을 제대로 보지 못하는 데서 나오지만, 자신감은 현실을 직시하는 데에서 나오기 때문이다. ①업무수행에 필요한 지식과 스킬을 습득한다 ②긍정적인 언어습관을 기른다 ③자신감 있는 행동을 반복해서 연습한다 ④과거의 실패에 집착하지 말고 현재의 성공에만 집중한다 ⑤준비와 연습을 철저히 한다 ⑥다른 이들의 도움과 충고에 마음을 연다 5. 이미지관리 -남들에게 비쳐질 자기 이미지를 긍정적으로 컨트롤하는 능력 ①첫인상의 기회는 오직 한번 뿐이다 ②감정컨트롤을 익혀라 ③의도한 대로 표현하라 ④사소한 것에 주의하라 ⑤자신의 모습에 충실하라 6. 리더십 -맥킨지CEO 이안 데이비스 ‘최고 인재들의 핵심 자질은 리더십이다.’ ①좋은 인재를 선택한다 ②팀원들에게 명확한 목표와 가이드라인을 주어라 ③부하직원의 성취에 대해 칭찬하고 격려를 아끼지 말라 ④당신이 그들을 진심으로 배려하고 있음을 보여주어라 7. 최고를 향한 추진력 -보통사람들은 목표를 세울 때 Good에 만족하는 반면 최고의 인재들은 Best를 향해 엔진을 멈추지 않는다. ①목표는 크게 그러나 세밀하게 세운다 ②계속적으로 경과를 측정하며 벤치마킹한다 ③도전적 목표를 향해 뛴다 ④현실적인 안목을 잃지 않는다 ⑤시간을 정해놓고 추진한다 8. 도전 의식 -기회와 리스크는 동전의 양면과도 같다. 편안 삶을 추구하느라 자신을 가두어버리는 어리석은 실수를 범하지 말고 용기 있게 도전하는 삶에 뛰어들라 ①자기계발 기회를 스스로 개척한다 ②언제나 새로운 것에 대한 호기심을 갖는다 ③실패에 대해 과민하게 반응하지 않는다 9. 균형감각 ①우선순위를 정하라 ②시간을 투자한 만큼 효과적인 결과를 얻도록 하라 ③나만이 할 수 있다는 생각을 버린다 ④균형을 이룬 사람만이 다른 이의 멘토가 될 수 있다 ⑤지금 하고 있는 일을 즐겨라 10. 다양성 -세계어디서도 자국에서와 똑같이 실력발휘를 할 수 있는 유연함, 다양성에 대한 적응력 ①획일적인 가치관을 버리고 수용하는 자세를 기른다 ②사고의 폭을 넓히려면 먼저 경험을 넓혀라 ③글로벌 시민으로서의 신용을 쌓으라 ④차별을 없애라. 그렇지 않으면 차별을 당한다 출처:http://pds.cygo.net/pds_view.php?table=metoo_metoo&no=3324
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